Preguntas frecuentes
¿Por cuánto tiempo puedo activar un paquete Premium?
El tiempo mínimo de activación de un paquete Premium es por 1 año. Cuando adquieres un paquete Premium por un periodo mayor, puedes ahorrar tiempo y dinero. Puedes ahorrar bastante dinero activando tu paquete Premium por más años. Y además, no tendrás que preocuparte por renovarlo cada año.
¿Por qué debería tener un dominio propio?
La dirección de tu web resultará más profesional a los ojos de tus visitantes porque no aparecerá "Webnode" en la dirección de tu web, como por ejemplo: mi-web.com. Eligiendo un nombre de dominio claro y fácil de recordar, harás que tus clientes lo recuerden fácilmente y así visitarán más tu web.
¿Tendré mi dominio gratuito automáticamente?
Sí, conseguirás el registro gratuito de un dominio por 1 año con un paquete Premium Mini, Estándar o Profesional. Después de completar el pago del paquete, recibirás un correo electrónico con un código de descuento con el que podrás registrar tu dominio fácilmente. El código de descuento es válido durante los primeros 45 días después de la activación de tu paquete Premium.
¿Puedo crear mi propia dirección de correo electrónico?
Sí. Con un paquete Premium activo y tu dominio propio, puedes crear tu propia dirección de correo electrónico, como por ejemplo: nombre@mi-web.com
¿Ofrecéis la función de renovación automática para los servicios adquiridos?
Sí. Cuando realizas el pago a través de PayPal o con tarjeta de crédito, puedes elegir la opción de auto-renovación y tus servicios serán renovados de forma automática cada año usando los detalles de pago que utilizaste en tu primera compra. Se te notificará por correo electrónico antes de que el pago automático se realice. Puedes deshabilitar la renovación automática en cualquier momento desde el panel de administración de tu proyecto.
¿Es posible eliminar el registro de un dominio?
No. Después de completar la compra, pasas a tener la propiedad del nombre del dominio y no es posible cancelar el registro.
¿Puedo tener mi web gratis?
Sí. Webnode te permite crear y mantener tu página web gratis. Cada página web gratuita incluye un hosting seguro, un equipo de atención al cliente profesional y un número ilimitado de páginas para tu web.
¿Hay alguna garantía de devolución del dinero?
¡Sí! Puedes probar los paquetes Premium sin tener que preocuparte por nada. Si ves que tu paquete Premium no responde a tus expectativas dentro de los primeros 15 días después de adquirirlo por primera vez, te devolveremos el 100% del dinero.
¿Qué nombre de dominio tendré y por cuánto tiempo?
Con la compra de cualquiera de los paquetes Premium de Webnode, puedes elegir un nombre de dominio de nuestro catálogo. Con tu primera compra de un paquete Premium Mini, Estándar o Profesional obtendrás el registro gratuito de un dominio por 1 año. A partir del segundo, tendrás que adquirir tu paquete Premium y tu dominio por separado.
¿Qué ocurre si ya tengo mi dominio registrado con otro proveedor?
Con los paquetes Premium puedes tener tu web funcionando con un dominio registrado con otro proveedor. Una vez se recibe el pago, te enviaremos un código de descuento para el registro gratis de un dominio por 1 año. Puedes usar el código para registrar un dominio, transferir un dominio ya registrado a Webnode o asignar tu dominio ya registrado utilizando los registros DNS.
¿Qué ocurre si deseo la devolución?
Cuando adquieres un paquete Premium por primera vez, tienes 15 días para solicitar la devolución de su importe si así lo desearas y sin tener que dar ninguna razón. No se realizan devoluciones para renovaciones del servicio o para pagos realizados con un código de descuento. El periodo de devolución de 15 días no se aplica para registros de dominios. Una vez se ha pagado el registro del dominio, no es posible cancelarlo. Puedes encontrar más información aquí.
¿Cómo funciona el paquete Premium Limited?
El paquete Premium Limited no incluye un dominio gratuito. Es ideal para personas que quieren tener una página web con su propio dominio pero que no desean contar con más funciones Premium. Este paquete te permite conectar tu dominio manualmente usando los registros DNS. Los registros de los nuevos dominios o las transferencias de los mismos a Webnode, son servicios de pago.